# Tafelblad op Maat > Duurzame, unieke tafels op maat, met passie in Nederland gemaakt ## Veelgestelde vragen ### Algemene informatie - [Heeft Elswout Meubels een winkel of showroom?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/algemene-informatie/heeft-elswout-meubels-een-winkel-of-showroom/): Ja, Elswout Meubels heeft een showroom in Haarlem waar je op afspraak PAX- en Metod-kasten kunt bekijken en materiaalstalen meenemen. - [Hoe duurzaam zijn de producten van Elswout Meubels?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/algemene-informatie/hoe-duurzaam-zijn-de-producten-van-elswout-meubels-2/): Elswout Meubels produceert duurzaam in Nederland met gecertificeerde materialen en 100% zonne-energie. Lange levensduur, herbruikbare onderdelen. - [Is het mogelijk om stalen te bestellen?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/algemene-informatie/is-het-mogelijk-om-stalen-te-bestellen/): Ja, je kunt stalen eenvoudig bestellen via onze website. Ze worden dagelijks verzonden met PostNL en passen door de brievenbus. - [Wat is Elswout Meubels?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/algemene-informatie/wat-is-elswout-meubels/): Elswout Meubels maakt maatwerkmeubels op maat in Nederland. Kastdeuren, bureaubladen, wandplanken & meer. Duurzaam design, 400+ decoren. ### Bestellen en betalen - [Hoe betaal ik mijn bestelling?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/hoe-betaal-ik-mijn-bestelling/): Je kunt je bestelling betalen via iDEAL, overboeking, Bancontact of creditkaart. Bij creditcard geldt een toeslag van 2%. - [Hoe plaats ik een bestelling?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/hoe-plaats-ik-een-bestelling-2/): Plaats eenvoudig een bestelling: meet op, kies je decor, geef afmetingen door en voeg toe aan winkelmandje. Bezorgkosten zichtbaar bij adres. - [Hoe wijzig ik mijn bezorgadres van een lopende bestelling?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/hoe-wijzig-ik-mijn-bezorgadres-van-een-lopende-bestelling/): Je kunt je bezorgadres wijzigen zolang de bestelling niet is opgehaald. Stuur een e-mail naar info@elswoutmeubels.nl met je ordernummer en nieuwe adres. - [Kan ik een offerte aanvragen?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/kan-ik-een-offerte-aanvragen-2/): Nee, een offerte is niet nodig. Bereken zelf je prijs door producten in de winkelwagen te plaatsen en zie direct de totaal. - [Kan ik hulp krijgen bij het samenstellen van mijn bestelling?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/kan-ik-hulp-krijgen-bij-het-samenstellen-van-mijn-bestelling/): Ja, je krijgt advies van onze klantenservice bij vragen over je bestelling. Je plaatst de bestelling zelf in, wij helpen met het samenstellen. - [Kan ik in termijnen betalen?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/kan-ik-in-termijnen-betalen-2/): Nee, termijnbetaling is niet mogelijk. Bij maatwerk betaal je volledig vooraf, dan starten we met productie. - [Kan ik mijn bestelling annuleren?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/kan-ik-mijn-bestelling-annuleren-2/): Nee, je bestelling annuleren is meestal niet mogelijk omdat we direct materiaal inkopen en productie starten. Neem snel contact op als je nét hebt besteld. - [Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/bestellen-en-betalen/kan-ik-mijn-bestelling-nog-aanpassen-2/): Nee, je bestelling kan meestal niet meer worden aangepast na plaatsing en betaling. Neem direct contact op voor urgente situaties. ### Garantie en retourneren - [Hoe meld ik een klacht of probleem?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/garantie-en-retourneren/hoe-meld-ik-een-klacht-of-probleem-2/): Hoe meld je een klacht? Neem contact op via e-mail (info@elswoutmeubels.nl) of telefoon (023 2340 888). We helpen je graag met een passende oplossing. - [Kan ik maatwerkproducten retourneren?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/garantie-en-retourneren/kan-ik-maatwerkproducten-retourneren-2/): Nee, maatwerkproducten kun je niet retourneren omdat ze speciaal voor jou op maat worden gemaakt. Vraag eerst een sample aan. - [Wat moet ik doen bij transportschade?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/garantie-en-retourneren/wat-moet-ik-doen-bij-transportschade-2/): Transportschade ontdekt? Neem direct contact met ons op met foto's en ordernummer. We zoeken samen naar een passende oplossing. ### Levering - [Hoe zijn de producten verpakt?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/levering/hoe-zijn-de-producten-verpakt-2/): Je producten worden per één of twee stuks verpakt met kartonnen u profiel aan de randen en bubbeltjesplastic bescherming. - [Is het mogelijk om de bestelling af te halen?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/levering/is-het-mogelijk-om-de-bestelling-af-te-halen/): Ja, je kunt je bestelling afhalen bij onze fabriek in Hulst, Zeeland. Bestellingen worden los en onverpakt meegegeven. - [Leveren jullie ook op de Waddeneilanden?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/levering/leveren-jullie-ook-op-de-waddeneilanden-2/): Ja, we leveren op de Waddeneilanden. Je zending komt tot het distributiepunt, verdere levering regel je zelf via lokale transporteur. ### Onderhoud en gebruik - [Hoe repareer ik kleine beschadigingen en krassen op mijn kastdeur?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/onderhoud-en-gebruik/hoe-repareer-ik-kleine-beschadigingen-en-krassen-op-mijn-kastdeur-2/): Kleine krassen en beschadigingen op je kastdeur? Gebruik speciale retoucheer- en reparatiemiddelen van gespecialiseerde leveranciers zoals Heinrich König, Bao-Chemie en FSG Schäfer. - [Wat is de beste manier om melamine kastdeuren en keukenfronten schoon te maken en te onderhouden?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/onderhoud-en-gebruik/wat-is-de-beste-manier-om-melamine-kastdeuren-en-keukenfronten-schoon-te-maken-en-te-onderhouden-2/): Reinig melamine kastdeuren dagelijks met warm water en mild schoonmaakmiddel. Gebruik zachte doeken, vermijd agressieve middelen en test altijd eerst op een onopvallende plek. ### Productvragen - [Welke randafwerking gebruiken jullie?](https://www.tafelblad-op-maat.nl/faq/productvragen/welke-randafwerking-gebruiken-jullie/): Wij gebruiken 1 mm kantenband met bijpassende kleur en structuur. Na het zagen wordt de rand geslepen en kantenband aangebracht voor een strakke, duurzame afwerking.